Maatschappelijk verantwoord ondernemen
BNG is een bank die alleen werkt voor de maatschappelijke sectoren die binding hebben met de overheid. De essentie van de bank is de kosten van maatschappelijke voorzieningen voor de burgers zo laag mogelijk te houden. Vanwege deze functie is maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) voor BNG een natuurlijk gegeven.
MVO is een breed begrip, waaraan wisselende betekenissen worden toegekend. BNG hanteert de definitie van de Sociaal-economische Raad: 'Het bewust richten van de ondernemingsactiviteiten op lange termijn en waardecreatie in drie dimensies: markt (het economisch rendement), mens (de gevolgen voor de mens, binnen en buiten de onderneming) en milieu (de effecten op het natuurlijk leefmilieu)'.
Visie op MVO
MVO is niet het afvinken van een lijst criteria. Die criteria zijn belangrijk maar belangrijker is dat iedereen die bij BNG betrokken is, doordrongen is van de rol van de bank voor de klant en de samenleving. Die belangen zijn ook gediend met tevreden aandeelhouders en medewerkers en met partijen op de geld- en kapitaalmarkt die vertrouwen hebben in de bank. Dat in balans houden en een bijdrage leveren aan een zich goed ontwikkelde samenleving, gericht op duurzaamheid, dat is maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Integriteit en transparantie
MVO ligt fundamenteel verankerd in de missie van BNG. Om effectief en duurzaam in de samenleving te kunnen blijven functioneren zijn vertrouwen en een goede reputatie van groot belang. Integriteit en transparantie zijn hier onlosmakelijk mee verbonden. Dit betreft in de eerste plaats de corporate governance van de bank, waaronder begrepen het beloningsbeleid, en de BNG Bedrijfscode, die het gedrag beschrijft dat de bank van haar medewerkers verlangt. Maar het gaat ook om vragen als: hoe vult BNG haar wettelijke verplichtingen tot 'Customer Due Diligence' in?
Bank van en voor overheden
BNG is een bijzondere bank gegeven de overheidsaandeelhouders, de klanten en het werkgebied. De kern van het bedrijf is in onze ogen al maatschappelijk verantwoord. Maar dat is niet genoeg. BNG neemt het belang van MVO heel serieus. De bank wil MVO zoveel mogelijk koppelen aan de kern van het bedrijf, de kredietverlening. Dat levert dilemma's en discussies op. Bij alles wat we doen, moeten we zorgdragen dat de genoemde balans behouden blijft.
Klant centraal
Soms leiden ontwikkelingen in onze maatschappij enige tijd tot onbalans om een nieuw evenwicht te kunnen bereiken. Dat geldt in de huidige tijd bijvoorbeeld voor de positie van de klant die door de banken niet altijd goed is bediend. Klanten krijgen meer aandacht. Dit kan ook betekenen dat sommige door de klant gewenste producten niet meer worden geleverd, juist omdat deze niet maatschappelijk verantwoord worden geacht. BNG vindt dit een goede ontwikkeling.
Verantwoording
Over wat wij doen, willen we zo transparant mogelijk zijn. Iedereen mag weten wat we doen. Die verantwoording leggen we af in een jaarverslag maar ook op tal van andere plaatsen: op onze websites, in artikelen, lezingen, toespraken en vele gespekken.
Stakeholders
Wij willen onze rol behouden. Dat betekent dat de kredietwaardigheid behouden moet blijven. Wij willen dat alle belanghebbenden van de bank ons waarderen om wat we doen. Dat betekent dat wij ook moeten weten wat onze belanghebbenden bezighoudt en waar wij ze het beste mee kunnen dienen. Voor onze klanten betekent dat naast kredietverlening, het geven van adviezen over tal van financiële kwesties en het verzorgen van dienstverlening op het gebied van beleggen, gebiedsontwikkeling en publiek-private samenwerking.
Naast dit alles geldt dat BNG niet streeft naar steeds hogere winsten. De aandeelhouder moet wel tevreden zijn met het rendement op het vermogen. De winst die BNG maakt, vloeit voor een groot deel in de vorm van dividend terug naar de aandeelhouders die over de aanwending van dat geld weer democratisch beslissen wat ermee gebeurt.
In de omgang met de medewerkers hecht de bank aan een open en integere cultuur, waarin medewerkers de ruimte krijgen hun verantwoordelijkheid te nemen. Goede betrokken en gemotiveerde medewerkers zijn hierbij van groot belang. Milieubewuste bedrijfsvoering is voor de bank vanzelfsprekend. Met een bijdrage aan de stimulering van kunst en cultuur geeft BNG op een bijzondere manier blijk van haar betrokkenheid bij de Nederlandse samenleving.
Relevante links
- Jaarverslag BNG Bank
- MVO-beleid BNG Bank
- Corporate governance
- BNG Bedrijfscode
- Customer Due Diligence-beleid (pdf)
- Klant centraal
- Stakeholdermodel BNG
Publicatiedatum: 24 april 2013
